Všeobecní obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.2. Smluvní strany se dohodly, že kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že souhlasí s tím, že tyto všeobecné obchodní podmínky a jejich podmínky a ustanovení se budou vztahovat na všechny kupní smlouvy a na všechny vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, vzniklé zejména při uzavírání kupní smlouvy a reklamaci zboží.

1.3. Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě, že prodávající a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si dohodnou podmínky odlišné od všeobecných obchodních podmínek, budou ustanovení kupní smlouvy upřednostněny před všeobecnými obchodními podmínkami.

1.4. Seznam zboží na jakékoliv internetové stránce, kterou provozuje prodávající, je katalogem běžně dodávaného zboží a prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech uvedených výrobků. Dostupnost zboží bude pro kupujícího potvrzena na základě otázky kupujícího.

2. Dodací a platební podmínky

2.1. Předmět koupě bude kupujícímu dodán následujícím způsobem:

• Při podpisu smlouvy zmocněným zástupcem prodávajícího.
• Prostřednictvím doručovatele s tím, že prodávající odešle kupujícímu předmět koupě prostřednictvím dopravce v termínu po dohodě s kupujícím.

2.2. Kupní cena je stanovena dohodou smluvních stran. Kupující se zavazuje uhradit dohodnutou kupní cenu následujícím způsobem:

• a) Hotovostí: kupující souhlasí s vystavením EET účtenky v elektronické podobě nebo požaduje zaslat účtenku tištěnou. EET: Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. FINEST Selection, spol. s r.o. eviduje tržby ve zjednodušeném režimu, tzn. je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně nejpozději do 5 dnů.
• b) Platebním příkazem
• c) Dobírkou
• d) Úvěrem
• e) Poštovní poukázkou

Pokud kupující při podpisu této smlouvy zvolil úhradu kupní ceny poštovní poukázkou nebo platebním příkazem na účet prodávajícího, je povinen kupní cenu uhradit nejpozději ve lhůtě 3 dnů ode dne převzetí předmětu koupě.

f) Kupující může uhradit kupní cenu i kombinací výše uvedených způsobů.

g) V případě, že kupující uzavře smlouvu o úvěru se společností poskytující spotřebitelské úvěry jako úvěrujícím, jsou podmínky poskytnutí a splácení úvěru kupujícím dohodnuté s úvěrujícím v úvěrové smlouvě o poskytnutí spotřebitelského úvěru. V návrhu smlouvy o poskytnutí spotřebitelského úvěru je uvedená celková částka splatná spotřebitelem, ve které jsou zahrnuty i úroky z poskytnutého úvěru.

3. Reklamační podmínky

3.1. Kupující při převzetí předmětu koupě od prodávajícího obdrží návod na obsluhu předmětu koupě a záruční list.

3.2. Prodávající poskytuje na předmět koupě záruku v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná plynout od převzetí předmětu koupě kupujícím. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným, neodborným nebo nešetrným zacházením, mechanickým poškozením, běžným opotřebením, použitím předmětu koupě v rozporu s jeho účelem nebo návodem na obsluhu či živelnými pohromami.

3.3. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že předmět koupě při převzetí kupujícím nemá vady. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí předmětu koupě kupujícím, má se za to, že předmět koupě byl vadný již při převzetí.

3.8. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se výrobce se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.

4. Odstoupení od smlouvy

4.1. Kupující je oprávněn od této kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí předmětu koupě kupujícím, případně jím pověřenou osobou.

4.2. Právo na odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit u prodávajícího ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí předmětu koupě a to písemně prohlášením o odstoupení od smlouvy, zaslaném poštou na adresu sídla prodávajícího Kubova 1797/41, Řečkovice, 621 00 Brno nebo e-mailem na e-mailovou adresu prodávajícího.

4.5. Kupující je v případě odstoupení od smlouvy bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy povinen předmět koupě vrátit prodávajícímu a to jeho zasláním na adresu sídla prodávajícího Kubova 1797/41, Řečkovice, 621 00 Brno, nebo předáním v sídle prodávajícího v pracovních dnech v době od 09:00 hod do 16:00 hod.

4.6. Prodávající nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno prohlášení o odstoupení od smlouvy kupujícímu, vrátí veškeré platby, které od kupujícího na předmět koupě obdržel. Tyto platby prodávající není povinen kupujícímu vrátit dříve, než kupující prodávajícímu zboží předá, nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

4.7. Náklady na vrácení předmětu koupě prodávajícímu při odstoupení od smlouvy nese kupující.

5. Prohlášení kupujícího

5.1. Kupující svým podpisem výslovně prohlašuje, že byl před podpisem této smlouvy řádně a podrobně seznámen s předmětem koupě, jeho účinky a hlavně s podmínkami a pravidly jeho použití.

5.2. Kupující potvrzuje, že byl prodávajícím upozorněn na kontraindikace, které jsou uvedené v návodě na obsluhu.

5.3. Kupující bere na vědomí, že veškeré úkony, které bude činit vůči prodávajícímu, musí uplatnit v sídle prodávajícího na adrese Kubova 1797/41, Řečkovice, 621 00 Brno.

Vyřizování stížností kupujícího (spotřebitele)

Stížnosti spotřebitele mohou být mimosoudně vyřizovány následujícím způsobem:

• Spotřebitel je oprávněn v případě, že není s poskytnutým plněním spokojen, obrátit se na prodávajícího písemnou stížností zaslanou prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu FINEST Selection, spol. s r.o., Kubova 1797/41, Řečkovice, 621 00 Brno, nebo na e-mail: sluzby@finest.cz. Prodávající je povinen do 30 dnů od doručení písemné stížnosti spotřebitele stížnost prošetřit a sdělit spotřebiteli výsledek tohoto šetření.
• Pro případ, že nebude spotřebitel spokojen s výsledkem vyřízení stížnosti ze strany dodavatele, byl dodavatelem poučen o možnosti využití mediace dle zákona č. 202/2012 Sb.
• Prodávající rovněž poučil spotřebitele, že se může obrátit se stížností na Českou obchodní inspekci, jako orgán státního dozoru, a to za podmínek upravených v zákoně č. 634/1992 Sb.